Pri voľbe platby kartou budete presmerovaní na zabezpečené stránky platobnej brány, kde vyplníte platobné údaje podľa pokynov poskytovateľa. Platba je po autorizácii spravidla okamžite spárovaná, vďaka čomu môžeme objednávku odoslať bez zbytočného čakania.

Ak by počas platby nastala chyba alebo platba neprešla, v e-maili k objednávke zvyčajne nájdete možnosť zmeniť spôsob platby.

Po vytvorení objednávky Vám zašleme e-mail s platobnými údajmi. Keď bude platba pripísaná na náš účet, príde Vám potvrdenie o prijatí platby. Odporúčame skontrolovať všetky údaje pred odoslaním platby.

Upozornenie: pri bankovom prevode môže spracovanie trvať 1–3 pracovné dni, preto môže byť doručenie o niečo neskôr ako pri platbe kartou. Ak bude objednávka aj po dvoch pripomienkach evidovaná ako neuhradená, môže byť automaticky zrušená.

Pri dobierke objednávku po potvrdení pripravíme a odovzdáme prepravnej spoločnosti. Platba prebehne pri prevzatí zásielky v hotovosti alebo kartou (podľa možností kuriéra).

O stave objednávky Vás budeme informovať e-mailom (prípadne aj SMS, ak je zapnutá). Po odoslaní zásielky obdržíte informácie od dopravcu o doručení.

Pri doručení kuriérom budete informovaní dopravcom o dátume a približnom čase doručenia. V deň doručenia Vás spravidla kontaktuje kuriér, ktorý Vám zásielku doručí. Dĺžka dodacej doby je zvyčajne do 48 hodín od prevzatia balíka dopravcom.

Ak máte cestu okolo, môžete si objednávku vyzdvihnúť na našich odberných miestach. Osobný odber v odbernom mieste e-shopu môže byť zdarma, prípadne na predajni môže byť účtovaný manipulačný poplatok 1,78 € (podľa zvoleného miesta).